喜報！我集團兩職工當選2020年北京市先進工作者
發布時間 :2020-12-23
點擊 : 3551
近日，我集團韓璋、祁辰皓、楊穎3名同志獲得由西城區“接訴即辦”改革專項小組授予的“最美辦件人”稱號，讓我們一起來看看他們的故事。
韓 璋
北京薊城山水投資管理集團有限公司
城市運行保障部
韓璋始終秉承著“全心全意為人民”的宗旨，他以群眾的呼聲訴求為令，隨時隨地準備沖鋒。
“23·7”北京市特大暴雨發生后，集團在短短幾小時內就接到了許多與暴雨相關的緊急案件。其中，一起案件讓韓璋印象尤深——因暴雨導致公園關閉，某市民無法通過慣用的園路回家，公園閉園后就被困在了戶外。韓璋迅速與反映人取得聯系，并火速聯系公園管理方，緊急協調同事們準備雨衣雨傘等救援物資趕往市民所在地點。在此期間，他不斷通過電話與該市民保持溝通，安撫其情緒，引導其保持冷靜，前往臨時庇護點躲避暴雨，確保市民的安全。最終，多方合力護送該市民安全回到家中，市民感動不已。
類似的故事還有很多。對韓璋來說，收獲群眾的認可，是他最具成就感的時刻。
祁辰皓
北京西城園林綠化有限責任公司
養護管理部
祁辰皓一直堅持一個理念：無論訴求難易、無論是否合理、無論工作日還是節假日，都要高度重視每一個群眾急難愁盼問題。
時間還是回到“23·7”北京市特大暴雨發生時，西城區阜成門橋區輔路出現了十余株行道樹倒伏的緊急情況。祁辰皓在巡查時，敏銳地捕捉到樹木初伏的跡象，隨即組織綠化搶險小組，并主動聯系交管部門，聯合協作，對倒伏樹木周邊的車輛進行有序疏散。正是他的果斷舉措，成功化解了危機，保障了居民的生命安全和財產安全。
有同事向祁辰皓請教干好接訴即辦工作的心得。祁辰皓覺得，秘訣無他，“響應越快越好，辦理越高效越好，居民越滿意越好”。
楊穎
北京綠美園林工程有限責任公司
工程部
楊穎是部門的業務能手，對部門所負責的每個項目的各個環節都了如指掌。她注重日常信息的積累，頻繁往返于各個工程項目間實地考察，確保隨時掌握工程最新進展動態，及時發現解決問題，努力做到“未訴先辦”。
她在工作中認真細致，當群眾反映的訴求涉及工程改造類項目時，她總是第一時間趕到現場，實地了解市民反映的問題。以安康園這一街邊公園為例，市民反映乒乓球場地內鋪設的透水磚存在問題。在深入了解情況后，楊穎迅速與市民取得聯系，耐心詢問聽取市民的具體訴求，并承諾會盡最大努力滿足市民的需求。基于現場實際情況，她決定決定用成品彈性塑膠板，代替傳統工藝的塑膠地面，這樣既能快捷高效解決市民訴求，同時還能保留已完成的透水磚，從而大大降低施工成本。她的這一創新舉措得到了市民的高度贊譽。
這三名同事的故事，也是許多薊城山水人的奮斗縮影——接訴即辦，關鍵在辦；辦得快不快、好不好，群眾滿意不滿意，是唯一評價標準。薊城山水集團將堅持以群眾訴求為導向，在接訴即辦工作中增動力、謀實招，一件接著一件辦，件件有回音、事事有著落，努力讓群眾滿意。
掃二維碼用手機看
關注微信公眾號
或搜索
更多精彩等著你！
地 址：北京市西城區右安門內西街18-1號
電 話：010-52684005
傳 真：010-52684005
郵 箱：jcssdwbgs@bjxch.gov.cn
Copyright ? 2022 北京薊城山水投資有限公司 All Rights Reserved. 京ICP備2021039377號
